Essenza Odontologia Voltar ao site

Termos de Uso e Política de Privacidade

Este documento estabelece as condições de uso do site da Essenza Odontologia e explica, de forma transparente, como os dados pessoais podem ser tratados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

1. Identificação

A Essenza Odontologia é responsável pela gestão deste site institucional e pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais, inclusive formulários, botões de contato e interações realizadas via WhatsApp.

Unidade: Av. Antônio Olímpio de Morais, 871, Centro, Divinópolis - MG

WhatsApp: (37) 99997-0871

Instagram: @essenzaodontologiadivi

2. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar este site, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso e com esta Política de Privacidade. Caso não concorde com quaisquer disposições, deverá interromper a navegação e não utilizar os formulários, canais de atendimento e demais recursos disponibilizados.

3. Finalidade do site

O site tem caráter institucional e informativo, com a finalidade de apresentar a Essenza Odontologia, suas especialidades, benefícios, estrutura, canais de atendimento e meios de agendamento. O conteúdo disponibilizado não substitui avaliação clínica individualizada, diagnóstico profissional ou plano terapêutico formal.

4. Dados pessoais que podem ser tratados

4.1 Dados informados pelo usuário

  • Nome;
  • Número de telefone e WhatsApp;
  • Procedimento ou serviço de interesse;
  • Informações fornecidas espontaneamente em mensagens enviadas pelo usuário.

4.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP;
  • Data e hora do acesso;
  • URL da página acessada;
  • Origem do acesso, quando tecnicamente disponível;
  • Informações de navegação necessárias para funcionamento, segurança e registro das interações.

5. Finalidades do tratamento

  • Responder solicitações enviadas pelo usuário;
  • Realizar contato para fins de agendamento, confirmação e atendimento;
  • Organizar o fluxo de comunicação da clínica;
  • Registrar pedidos recebidos pelo site para fins operacionais e de segurança;
  • Manter histórico mínimo de atendimento e interação;
  • Proteger o site contra uso indevido, fraudes e acessos irregulares;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando necessário.

6. Bases legais aplicáveis

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, conforme o caso concreto, com fundamento em uma ou mais das hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

  • execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado pelo titular;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse, observados os limites legais e os direitos do titular;
  • consentimento, quando exigido ou adotado como base apropriada.

7. Compartilhamento de dados

A Essenza Odontologia não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para a operação do atendimento, hospedagem do site, suporte técnico, ferramentas de comunicação, cumprimento de obrigações legais ou resguardo de direitos, sempre dentro dos limites legais e contratuais aplicáveis.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies estritamente necessários para funcionamento, segurança, estabilidade da navegação e registro de preferências técnicas do usuário, inclusive relacionadas ao aviso de cookies.

Caso sejam implementados cookies opcionais de desempenho, mensuração ou marketing, o usuário será previamente informado pelos mecanismos de consentimento disponíveis no site, quando cabível.

9. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo prazo necessário para cumprir as finalidades informadas neste documento, atender exigências legais, regulatórias, contratuais, preservar registros necessários à defesa de direitos ou enquanto houver fundamento legítimo para sua manutenção.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, observados os limites legais e regulatórios aplicáveis:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
  • portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
  • informação sobre compartilhamentos realizados;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
  • oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de contato da clínica, acompanhadas das informações necessárias para identificação do titular e análise adequada do pedido.

11. Segurança da informação

A Essenza Odontologia adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, observadas as limitações próprias da tecnologia e da internet.

12. Responsabilidades do usuário

  • Fornecer informações verdadeiras, atualizadas e legítimas;
  • Utilizar o site de forma ética e compatível com a legislação vigente;
  • Não praticar atos que comprometam a segurança, disponibilidade ou integridade do site;
  • Não inserir conteúdo ilícito, ofensivo, fraudulento ou que viole direitos de terceiros.

13. Propriedade intelectual

Os textos, marcas, elementos visuais, layout, identidade da clínica, imagens e demais conteúdos disponíveis no site, quando não houver indicação diversa, são protegidos pela legislação aplicável e não poderão ser reproduzidos, copiados, distribuídos, modificados ou utilizados sem autorização prévia.

14. Links de terceiros

O site poderá conter links para plataformas e serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e mapas. O uso desses ambientes externos está sujeito às políticas, termos e práticas próprias de cada fornecedor, sem responsabilidade da Essenza Odontologia pelo tratamento realizado fora de sua infraestrutura.

15. Atualizações deste documento

Este documento poderá ser atualizado a qualquer tempo para refletir mudanças operacionais, legais, regulatórias ou tecnológicas. A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página.

Última atualização: 27 de março de 2026

16. Foro e legislação aplicável

Este documento será interpretado de acordo com a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca competente de Divinópolis, Minas Gerais, para dirimir eventuais controvérsias, ressalvadas as hipóteses legais de competência específica.